1. Veri Sorumlusu
İşbu aydınlatma metni, MG Elektrik tarafından İstanbul genelinde sunduğu elektrik ve elektronik hizmetleri (elektrik arıza-bakım, güvenlik kamera, alarm, uydu-anten, diyafon, avize ve aydınlatma) kapsamında, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hazırlanmıştır.
2. Toplanan Kişisel Veriler
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
- İletişim Bilgileri: Telefon, e-posta, adres
- İşlem Bilgileri: Talep edilen hizmet, keşif/randevu tarihi, adres ve ödeme bilgisi
3. Verilerin İşlenme Amacı
- Elektrik ve elektronik hizmetlerinin sunulması ve keşif/randevu koordinasyonu
- Talep, teklif ve iş takibinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- İletişim ve müşteri memnuniyeti organizasyonu
- Hizmet kalitesinin artırılması ve şikayet yönetimi
4. Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz açık rızanız olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Yalnızca yasal zorunluluk veya hizmetin yürütülmesi için gerekli durumlarda (ör. ödeme/iş süreci) ilgili taraflarla paylaşılabilir.
5. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca güvenli ortamda saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
- Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
- Kanunda öngörülen şartlarda silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşleme itiraz etme
7. Başvuru
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için info@mgelektrik.com adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.